目前SDS平台已增新云途商派专线(标快普货)物流选项，该物流渠道的相关说明及注意事项如下：

一、物流简介

1、通达国家：美国55%邮编。

2、发货类型：普货。(拒收所有违禁品，包括机场规定，海关禁止产品。）

3、货值申报：美国不接受申报价值超过800美金的货物；且不接受同一个收件人名且同一地址，当天累计包裹申报价值超过800美金；

4、亚马逊平台物流承运商：Yun Express  

配送服务：YunExpress Global Direct line (standard)-Tracked

5、参考时效：5-8个工作日

6、重量限制：5KG

7、海外退件及重派规则：不提供海外退件重派服务，如因地址问题、收件人不在家等原因派送失败的包裹，默认为弃件，不提供赔偿服务

8、起重50克，限重5公斤。最小尺寸:10*15cm，可发最大尺寸：50.8cm*40cm*35cm
9、计抛系数：8000

二、售后赔付标准

1.赔偿受理截止时间：云途发货后60天内必须提出申请，超过60天不再受理
2.赔偿标准：

1.美国

①未上网（若货物在我司至到达服务商的这期间丢失），经我司确认丢件后，将退运费；按2倍运费赔偿，最高不超过400RMB/票
②已上网（若货物在到达服务商后丢失），经我司确认丢件后，将不退运费，按1倍运费赔偿

2.说明：以上运费（包括速递运费、挂号费）

3.索赔资料以及要求：
①未上网（包裹在我司中转过程中丢失，经我司确认丢件的）：不需提交索赔资料

②已上网（服务商确认丢件的）：平台退款截图(有交易单号）或 补发单号/补发证明（非我司）
③索赔要求：a：需要满足可索赔时效；b：无轨迹更新或开查无结果（异常轨迹例如派送失败、到达代取、退件、扣关等场景除外）

④所有包裹在经云途确认丢失之日起30天内需提出索赔，逾期不再受理

4.免赔情形：

二、售后赔付标准

1.赔偿受理截止时间：云途发货后60天内必须提出申请，超过60天不再受理
2.赔偿标准：

1.美国

①未上网（若货物在我司至到达服务商的这期间丢失），经我司确认丢件后，将退运费；按2倍运费赔偿，最高不超过400RMB/票
②已上网（若货物在到达服务商后丢失），经我司确认丢件后，将不退运费，按1倍运费赔偿

2.说明：以上运费（包括速递运费、挂号费）

3.索赔资料以及要求：
①未上网（包裹在我司中转过程中丢失，经我司确认丢件的）：不需提交索赔资料

②已上网（服务商确认丢件的）：平台退款截图(有交易单号）或 补发单号/补发证明（非我司）
③索赔要求：a：需要满足可索赔时效；b：无轨迹更新或开查无结果（异常轨迹例如派送失败、到达代取、退件、扣关等场景除外）

④所有包裹在经云途确认丢失之日起30天内需提出索赔，逾期不再受理

4.免赔情形：

如因客户违反前述寄递义务导致云途物流被政府部门、机场、港口管理部门等机构采取强制措施、行政处罚或遭受第三人索赔的，客户应按照1000元/票承担违约金，如给云途物流造成其他经济损失的（包括但不限于损害赔偿金、行政机关的罚款等），客户还应一并赔偿。

⑧不可抗力约定：不可抗力包括但不限于社会异常事件（如罢工、骚乱、战争、恐怖主义活动、公共卫生事件、重大流行病、瘟疫等）、自然灾害（如暴风雪、冰雹、火灾、洪水、泥石流、地震、海啸、台风、停电、天灾等）、任何政府行为（如征收、征用、限制令、管制措施等）、意外交通事故、法规政策的修改、

司法机关的行为、决定或命令、海关查验延误、航班延误及其他不可预见、不可避免且无法控制的情况或事件。在任何情况下，因不可抗力事件而产生的任何种类的任何损坏、毁坏、损失、滞期费或未履行义务，云途不向客户承担责任。

⑨所有专线签收后的异常云途只协助开查，不保证有回复，海外未确认丢件则不予赔偿，有签收证明的云途尝试向海外申请签收证明(非签名产品则不提供)。

⑩对于陶瓷、玻璃制品、特殊塑料工艺品等易损货物或植物及植物标本，文件、收据、回执、门票、优惠券等无票类物品，以及生食熟食、易腐烂物品等需要防热、防冷或有其他环境条件限制的货物，如客户确要发运，需自行承担货物损坏及损失的风险，云途无需就此类货物的货损承担以及退回已收取的运费；

对于在云途服务期间云途发现已经损坏的货物，云途通知客户并与客户协商处理已损货物；如因情况紧急（例如不销毁将影响云途仓库安全或其它货物安全），

云途可在紧急通知客户后径直销毁或作其它处理并不承担任何赔偿责任，客户不得无理拒绝。

5.超云途揽收范围包裹的交寄方式及云途接收前的赔偿规则：

①交寄方式：客户可选择自寄或第三方代揽收的方式交寄包裹，由此产生的费用均由客户承担，但选择第三方代揽收时，云途可为客户免除包裹运至揽收范围内的相关运费。不论选择何种交寄方式，客户均需要提前做好集包并确保与下单时填写的袋数/箱数保持一致。

②赔偿规则：对于超云途揽收范围的包裹，在云途确认接收前产生的货损货失均由客户承担，云途对此不承担赔偿责任。客户自寄模式下，出现货物问题，由客户自行向相关的服务商追偿；客户选择第三方代揽收模式下，出现货物问题，云途可代客户或协助客户向第三方进行追偿，但客户应提供相关的证明材料，具体理赔情况以第三方最终确认的结果为准。

云途对上述超范围包裹的交寄方式和赔偿规则保留随时调整的权利。

三、查询追踪：

物流轨迹查询网址：

https://www.yuntrack.com/

http://www.17track.net

https://www.aftership.com/couriers/yunexpress

四、其他要求　　

1.最好提供销售链接和海关编码（方便清关）

2.申报品名不能为大类申报，必须为具体品名。如：不能只申报电子配件、部件等。

3.同一个收件人，同一个收件地址当天发多个包裹，申报价值会累加，累加的申报价值不能超过该国家的最高申报价值限制（瞒报被查客户承担税金）

4.因海关查验认定低申报产生的税金或者其他罚款/额外费用，包括但不限于以下场景，云途有权向客户补收相关费用

1).因海关查验，海关直接要求包裹收件人提供查验相关资料至海关系统，被海关加收税金

2).包裹申报的价值被海关认定低报，但申报价值依然在免关税额度内，海关按照更高的价值收取VAT，而包裹VAT是由云途代缴的

特别提示：如客户一旦同意接受我公司服务，即认为客户已详细阅读过此价格表备注内容以及我司托运条款，并接受各条款的约束。