一、走货属性：普货

二、配送服务及承运商：

　　配送服务：standard

　　美国：USPS

　　英国：Royalmail

　　法国：Colisprive

　　德国：Hermes

　　意大利：Poste Italiane

　　西班牙：Correos Spain

　　波兰、奥地利、捷克、匈牙利、斯洛伐克：DPD

三、参考时效：6-16个工作日

四、计费方式及限重

　　1、实际重量和体积重量相比，取较重者为计费重量；体积计算公式：长(CM)×宽(CM)×高(CM)÷6000；计全泡

　　2、美国：起重50克，限重31000克；其他国家：起重10克，限重5000g

五、尺寸要求：

　　英国：尺寸限制：61*46*46

　　法国：最长边不超过80cm，长+宽+高不超过150cm，不接收圆柱体，异形包裹加收60元/票

　　德国：尺寸不超过120cm*60cm*60cm，不接受圆柱体，以及形状不规则的异形包裹，如需发货，需包装为方形，否则需收取异形包裹附加费30元/票;

　　意大利：最长边不超过60cm，三边之和不超过130cm

　　西班牙：最长边不超过60cm，长+宽+高不超过180cm

　　瑞士：长+宽+高≤90cm，单边长度≤60cm

　　美国：最长边不超过55cm，围长=长+2*宽+2*高不超过210cm,若超过，退回处理，不接受圆柱体，三棱柱，表面凹凸不平，标签褶皱，包裹尺寸小于面单尺寸的异形包裹，否则加收异形包裹费45元/票;

　　波兰、奥地利、捷克、匈牙利、斯洛伐克：最长边不超过1m，长+2*宽+2*高小于2.5m，超长超重收取费用130元/票。不接受圆柱体，表面不平整的异形包裹，否则会加收手工处理费10元/票；

六、通达国家：

　　波兰、奥地利、捷克、匈牙利、斯洛伐克、瑞士：通达全境

　　法国：00，97，98开头的邮编不通达，留尼旺岛、瓜德罗普、圣皮埃尔、米克龙群岛、马提尼克岛、马约特等法国海外省岛屿不通达，若商户修改邮编下单成功，收取偏远附加费150元/票，6个月收取有效

　　德国：不可发PO BOX、PARCEL LOCKER 、PACKSTATION等地址

　　意大利：偏远地区有偏远费15元/票，6个月收取有效（偏远邮编详见附件）

　　西班牙：以下邮编不通达：Balearic Islands  07000-07999、Las Palmas  35000-35999、Ceuta 51000-51999、Melilla 52000-52999、Santa Cruz de Tenerife 38000-38999

美国：不通达以下地区：波多黎各、美属维尔京群岛（邮编开头006-009）、夏威夷、关岛（邮编开头967-969）、阿拉斯加（邮编开头995-999）

       英国：BF1、BF2、HA4的军事地址不通达

七、理赔

　　1、遗失件：

　　1）英、法、德、美、西、波兰、奥地利、匈牙利、斯洛伐克、瑞士、加拿大：退运费，赔偿申报价值（最高不超过人民币100元）

　　2）意大利：仓库内遗失，退运费，赔偿申报价值（最高不超过人民币100元）；出库后遗失，不退运费，按7元/kg赔偿（最高不超过人民币100元）

　　2、赔偿不包含包裹本身携带的任何信息等的无形价值和附加价值

　　3、易碎品自行包装，损坏不予赔偿，发货代表默认本规定

　　4、因不可抗力因素（罢工/战争/自然灾害/海关因素/政府行为等）造成的时效延误或货物损毁/丢失等情况，YDH不承担责任；

　　5、自包裹出库后30天内可接受查询，逾期不接受查询

八、申报说明

　　若由于高值低报，虚报，漏报等原因造成海关查验，除补收税金外，产生的海关罚款需要客户承担，实报实销

　　英国：报价不含目的地国家VAT和关税， 15英镑内无关税和VAT，大于15英镑小于等于 145英镑， 无关税， 按申报价值*20%收取VAT,我司目前仅支持申报价值145英镑以下的包裹报价

　　美国：800美金以下免税，若因海关查验申报不符等原因产生关税由收件人缴纳，如收件人拒付则转为发件人支付

　　法国、德国、意大利、西班牙、波兰、奥地利、捷克、匈牙利、斯洛伐克、瑞士：不含目的地国家VAT和关税，申报价值超22欧会被征收VAT或关税且必须由发件人支付。若产生税金，税率按实际申报价值的20%收取（我司目前仅支持申报价值22欧以下免税货物）

九、退件相关说明

　　英国：派件不成功后续退到处理中心的货件最多只能15个自然日，可以选择重发或者转派给其他新的收件人，重派费用：45元/票，不提供退回国内的服务；

　　法国：派件不成功后续退到处理中心的货件最多只能15个自然日，可以选择重发或者销毁，重派费用如下， 不提供退回国内的服务；（费用：0-0.5kg 47RMB、0.51-1kg 51RMB、1.1-1.5kg 56RMB、1.51-2kg 63RMB、2.1-3kg71RMB）

　　德国：派件不成功后续退到处理中心的货件最多只能保存15个自然日，可以选择重发或者转派给其他新的收件人，重派费用：80元/票，不提供退回国内的服务；

　　意大利：派件不成功后续退到处理中心的货件最多只能保存15个自然日，可以选择重发或者转派给其他新的收件人，重派费用：50元/票 不提供退回国内的服务；

　　西班牙：暂停退件重派服务，由于地址错误，派送无人，无人取件等造成的退件退回我司西班牙海外仓的，收取退回费用30元/票；

　　波兰、奥地利、匈牙利、斯洛伐克：因地址不详，查无此人等无法派送退回我司海外仓库：每个包裹：45元；退到我司海外仓库，免费保存一个月，可以选择重发和销毁，重派费用：60元/票，不提供退回国内的服务；

　　美国：派件不成功后续退到处理中心的货件最多保留14个自然日，可以选择重发或者销毁，重派费用：40元/票， 不提供退回国内的服务；

        瑞士：暂无重派服务

十、禁用物品　　

　　1、不接受甩棍，防狼警报器等防身自卫等产品

　　2、仿牌产品、青石棉、木炭、药物、化学产品及原料、管制刀具、弓箭、枪支弹药及配件、食品、烟酒类货物；

　　3、其他：低碳铬铁、无缝钢铁管、硅铁、热轧板材、厚钢板、冷轧钢板、冷轧不锈钢板、钢铁管对焊件、高抗疲劳性能混凝土钢筋、钼丝、金属硅、取向硅电钢、有机涂层钢板、钨电极、铝箔、碳化钨和熔凝碳化钨；

　　4、其他UPU禁运商品及危险品。

十一、其他

法国:电话必填，未填写收取1元/票，若因邮编与城市不符等地址问题造成需更改地址派送的，收取10元/票

十二、查询地址

　  YDH官网：http://www.ydhex.com/
     17track：https://www.17track.net/zh-cn

目的国官网：

英国：https://www.royalmail.com

法国：https://www.colisprive.fr/

德国：https://www.myhermes.de/

意大利：https://www.poste.it/

西班牙：http://www.correos.es

波兰、奥地利、捷克、匈牙利、斯洛伐克：https://www.dpd.com/at_en

瑞士：https://www.post.ch/de

美国：http:www.usps.com