一、物流简介

1、通达国家：美国 不承运地址:阿拉斯加、波多黎各、夏威夷、关岛、北马里亚纳群岛、美属维尔京群岛、美属萨摩亚、贝克岛、豪兰岛、贾维斯岛、约翰斯顿环礁、金曼礁、海燕群岛、塞班尼娜岛、中途岛、纳弗沙岛、威克岛等地区、PO.BOX、亚马逊地址、军事地址。禁发医疗用品，偏远禁运

2、发货类型：

1）发货品类：普货

2）严禁邮寄违反中国法律、国际航空运输协会（IATA）禁限寄物品条例及当地法例的物品。比如：仿牌，纯电，烟酒，刀具，电子烟，打火机，液体，粉末，膏状体，食品，医疗器械，毒品，军火，植物，动物以及植物种子等。如有违反，如有违反，引致的损失、罚款、清关费用等及法律责任由客户承担。

3、承运人：China Post    服务：China Post ePacket

4、参考时效：8-12自然日

5、重量限制：5kg

6、申报要求：不接受申报价值超过USD 30的产品

7、禁运物品：根据国际航空运输相关条款、美国海关规定的不能邮寄或限制邮寄的商品。包括但不限于所有化妆品、烟草、电子烟、酒类、处方药、刀具、火柴、打火机、激光笔、液体、粉末、膏状体、毒品、军火、酒精、香水、指甲油、烟雾剂、漂白剂、泳池化学品、油漆等以及各种侵权和仿牌商品。

二、物流限制与费用说明

1、尺寸规格：不接受圆柱体和异型件。

最小尺寸 ：L+W+H≤160

计泡模式：L+W+H>60CM,记泡系数7000

2、退件服务：

①提供退到国外仓库服务，但是不能保证每票退件都能退到，无索赔。（是否提供退件服务以当地服务商反馈为准）

②退件退到国外仓库后客服会工单通知，需在处理期限内回复是否需要重派，超期未回复服务商自动销毁，无索赔服务。

③退件重派有费用，重派原国家收取费用根据后端USPS账单实报实销，详情请咨询客服人员。

三、赔偿规则

1、国内国外查验扣关赔偿标准：【退运费+产品费】

2、国内国外丢件赔偿标准：【退运费+产品费】

3、断更赔偿标准：

【1】整条运单链路轨迹若在同一时间点同一轨迹断更超过12天（自然日）按照断更赔偿【退运费+产品费】，异常单号需在7天内（自然日）确认；

【2】因收件人地址错误派送不成功或者派送收件人不在就家投递不成功的不予赔偿   

4、送达后破损或者少货、退件、查验、易碎品、延误及其他不可抗力因素无赔偿服务。
5、贵重物品请自行购买保险，遗失、破损均按渠道标准赔偿。
6、所有问题件需接受先开查后赔偿的原则，索赔申请需按渠道要求提供相关资料。  

四、路由查询网址

查询网址如下：https://www.17track.net/zh-cn

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