上海E邮宝-日本物流渠道的说明

SDS客服发表于:2024年05月06日 10:05:50

一、物流简介


1、通达国家:日本

2、发货类型:

1)发货品类:普货

2)严禁邮寄违反中国法律、国际航空运输协会(IATA)禁限寄物品条例及当地法例的物品。比如:仿牌,纯电,烟酒,刀具,电子烟,打火机,液体,粉末,膏状体,食品,医疗器械,毒品,军火,植物,动物以及植物种子等。如有违反,如有违反,引致的损失、罚款、清关费用等及法律责任由客户承担。

3、承运人:China Post   服务:E-PACKET

4、参考时效:7-9自然日

5、重量限制:2kg

6、申报要求:

(1)不接受申报价值超过USD 30的产品

7、禁运物品:根据国际航空运输相关条款、美国海关规定的不能邮寄或限制邮寄的商品。包括但不限于所有化妆品、烟草、电子烟、酒类、处方药、刀具、火柴、打火机、激光笔、液体、粉末、膏状体、毒品、军火、酒精、香水、指甲油、烟雾剂、漂白剂、泳池化学品、油漆等以及各种侵权和仿牌商品。


二、物流限制与费用说明

1、尺寸规格:不接受圆柱体和异型件。

最小尺寸 :L+W+H≤160

计泡模式:L+W+H>60CM,记泡系数6000

2、退件服务:

①提供退到国外仓库服务,但是不能保证每票退件都能退到,无索赔。(是否提供退件服务以当地服务商反馈为准)

②退件退到国外仓库后客服会工单通知,需在处理期限内回复是否需要重派,超期未回复服务商自动销毁,无索赔服务。

③退件重派有费用,重派原国家收取费用根据后端USPS账单实报实销,详情请咨询客服人员。


三、赔偿规则


1、未出库赔偿标准:即货件有中国邮政的揽收信息,但无操作记录,或者服务商已操作货件但未发出,经调查确认丢件,赔偿货件成本价值最高不超100元。如已收取运费,另退运费。索赔资料:成本价值证明。 

2、未上网赔偿标准:服务商未上网货件,经过调查确认丢件赔偿退运费+60/KG,最高不超150元。 索赔资料:平台退款截图或补发单号

3、已上网赔偿标准:货件在服务商官网上网后提起的调查,经服务商确认的丢件,赔偿退运费+60/KG,最高不超150元。(上海E邮宝所有路向上网后不提供索赔服务)索赔资料:按照渠道服务商索赔所需资料提供,具体以客服通知为准。

4、送达后破损或者少货、退件、查验、易碎品、延误及其他不可抗力因素无赔偿服务。

5、贵重物品请自行购买保险,遗失、破损均按渠道标准赔偿。

6、所有问题件需接受先开查后赔偿的原则,索赔申请需按渠道要求提供相关资料。

  

四、路由查询网址

查询网址如下:https://www.17track.net/zh-cn

特别提示:如贵司同意接受我司服务,即视为贵司已详细阅读过以上内容,并接受各条款的约束。