目前SDS平台已增新禾木美国快线物流选项，该物流渠道的相关说明及注意事项如下：

一、物流简介

1、通达国家：美国，不包括阿拉斯加、夏威夷等偏远地区，波多黎各、关岛等境外地址；APO/FPO军事地址。

2、发货类型：普货。(拒收所有违禁品，包括机场规定，海关禁止产品。）

3、货值申报：美国不接受申报价值超过800美金的货物。

4、亚马逊平台物流承运商：China Post  配送服务：China Post ePacket

5、参考时效：6-9个工作日

6、重量限制：3KG

7、海外退件及重派规则：无二次派送服务。地址错误、拒收等包裹都会自动销毁。

8、起重50克，限重3公斤。最小尺寸：10*15cm，最大尺寸：45*30*25cm。

9、计抛系数：7000

二、售后赔付标准

1、货件丢失赔付：包裹在物流商揽收发货后，超过30个自然日未有境外服务商扫描接收上网轨迹，按遗失处理，遗失处理赔偿标准：退运费+产品费【注：海外丢件后以USPS开查确认为丢件，收到USPS确认丢件函后为判定，需物流商开查并，产品费和运费因汇率账单有波动，以实际确认金额为准】，最高不超200元人民币。

2、售后赔付资料要求：电商平台的交易截图、物流售后凭证或退款凭证

3、售后申请时效：发货后的45天内需提交申请，逾期将无法受理。

4、境外服务商扫描接收上网轨迹参考：

5、查件服务：物流轨迹超过3天没有更新的包裹查件，物流客服需2天内给到查询结果。

6、因派送逾期，平台批量联系物流商开查后免资料赔付具体以平台通知协商退款内容为准。

三、查询追踪：

物流轨迹查询网址：https://www.17track.net/zh-cn               

四、免责条款　　

1、因不可抗力原因（包括但不限于罢工，传染病传播，天气或政治因素等原因）造成航司停航或无法转运的，我司不予以赔偿；

2、如包裹侵权或者为其他违禁品导致的销毁、没收或产生的罚金，由发件人自行承担，我司不予以赔偿；

3、若因地址错误、收件人拒收等原因，包裹将会自动销毁，我司不予以赔偿；

4、包裹因目的地国海关查扣或包裹没有清关放行，转运信息停留；因税金原因滞留在海关或目的地国邮政，我司不予以赔偿。

5、服务商官网显示签收，但客户说没有收到包裹的情况，物流商可提供参考信息，但不提供赔偿。

6、包裹在运输过程中造成的破损，物流商不提供赔偿。