目前SDS平台已增新燕【文物流(快递普货)-日本轻小件】物流选项，该物流渠道的相关说明及注意事项如下： 

一、物流简介

1.收件人名称必须是真实的个人姓名，也支持用英文字母填写的姓名，填写时确保姓氏和名字完整，不可出现只有姓氏或只有名字或者姓氏加尊称的情况，英文名字需要用空格隔开姓和名。日本人的姓名常见的是3-5位的日文汉字，例如正常填写的日本人姓名：“ 藤田泰彦、清川 覚、戸田 慶三郎 ”。基本不会出现名字中含有片/平假名这类非正式的姓名，例如：“ くどう しんいち、工藤 しんいち ”。

2.收件人电话需必填，格式为0开头的10位数座机号（0xxxxxxxxx）或者11位数手机号（0x0xxxxxxxx），不需要填写国际区号如“+81-”不能包含特殊字符。

3.收件人地址需准确且完整有街道号门牌号，邮编和城市洲省一致。

4.2025年1月22日开始，仅对 沖縄県 收取偏远费每票100元，偏远邮编请咨询客服（详见附录）。

如果因为收件人信息填写不准确或者申报信息有误等原因导致清关扣件产生的额外税费等，需要发件人承担。

货值申报：请如实申报，申报价值不能超过10000日元，同一天同一收件人多票的申报价值也不能超过限制，请注意低申报会影响清关时效。

亚马逊平台物流承运商：Yanwen  

配送服务：Yanwen Direct Line Express General

参考时效：5-8天自然日

重量限制：0.29KG

无退回中国服务，派送不成功会退回日本当地中转仓，免费保存14天，超期自动销毁。可提供重派服务，重派费：55元/件，在清关当中发现的问题件产生相关费用需要客户承担，若因客户原因产生相应的仓储费需要客户承担，清关阶段问题件超14天未确认的默认销毁，因客户原因产生的费用以账单为准；退件逾期未处理默认销毁，销毁免费；

尺寸限制：最长边≤100CM，长+宽+高＜160cm

5.计抛系数：8000

6.税费汇率计算基准：以揽收日期所在周周一上午10点中行外汇牌价现汇卖出价汇率为基准计算。

二、售后赔付标准

1.赔偿受理截止时间：燕文发货后60天内必须提出申请，超过60天不再受理

2.赔偿标准：

① 上网前丢件赔偿标准：有揽收信息或交接单证明且自收寄后7个自然日无上网追踪信息的快件；赔偿货物申报价值（最高不超200元/件）+退运费（如已收取）

②已上网（若货物在到达服务商后丢失），若货物在到达服务商后丢失，经我司确认后，将不退运费，按申报价值赔偿，最高不超过200RMB/票      

三、查询追踪：

物流轨迹查询网址：

（1）www.yw56.com.cn  

（2）https://www.ship24.com/              

（3） https://www.17track.net/zh-cn